1. Non vi è colpa della vittima, escludente qualsiasi responsabilità dell'impresa, allorchè l'infortunio dipende da un comportamento che, secondo il normale andamento delle cose, è la conseguenza prevedibile di fattori causali di cui la persona lesa non è responsabile (malinteso da parte del suo superiore, giovane età e inesperienza del danneggiato, ecc.). Eventuale colpa minima della vittima (consid. 2).

2. La colpa di un terzo che, dal punto di vista della causalità adeguata, non è l'unica causa dell'infortunio, non libera l'impresa (consid. 3).

3. Colpa del personale dell'impresa. Portata delle prescrizioni interne di servizio, destinate a proteggere i clienti delle ferrovie. Rifiuto di una riparazione del torto morale a motivo della poca importanza della colpa imputabile al personale dell'impresa (consid. 4 e 5).